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Se você busca implementar um marketplace B2C para gerenciar múltiplos sellers e impulsionar um crescimento sustentável, a plataforma Add Suite é a melhor opção.

Plataforma de Marketplace

> Gestão simples e excelente experiência para os usuários

Nossa plataforma permite a definição de comissões por seller e por categorias de produtos, além da criação de lojas específicas para cada seller. Tudo integrado a um checkout unificado.

> Use Inteligência Artificial para fornecer análise de dados e insights

Aproveitamos o poder da inteligência artificial para analisar dados de vendas e fornecer insights sobre recorrência, frequência de compras e muito mais. São análises inteligentes que ajudam você a prever demandas e personalizar ofertas.

Diferenciais da Plataforma de Marketplace

01

Gestão
de Comissões

Nosso sistema permite uma administração transparente de comissões, segmentadas por seller, categoria e produto, garantindo mais flexibilidade nas negociações com os sellers.

02

Inteligência
Artificial

Utilizamos inteligência artificial para a geração de insights que ampliam as vendas. Nossas análises sofisticadas incluem identificação do perfil ideal de clientes para seus produtos, análise de shopping basket, vendas recorrentes e muito mais.

03

Audiências no Google Ads
e Meta Ads

Usamos sua base de clientes para criar diariamente audiências no Meta Ads e no Google Ads. Isso permite que você produza campanhas que incentivem a recompra.

04

Múltiplas
integrações

Facilitamos a implantação ao integrar nossa plataforma com as principais transportadoras e hubs de frete, os melhores gateways de pagamento do mercado e mais de 50 ERPs e plataformas de e-commerce.

05

Venda Através de
Influenciadores e Parceiros

Permitimos o comissionamento automático de vendas feitas por parceiros e influenciadores através do split de pagamento.

06

Atendimento
Unificado

Muitas plataformas vendem motores. Com a Add Suite você recebe o carro pronto. Sem agências envolvidas na implantação e manutenção e com excelência no atendimento.

Funcionalidades da Plataforma de Marketplace

Veja os recursos que fazem da nossa plataforma a escolha ideal para sua empresa.

Catálogo Multiloja

Nossa plataforma de marketplace B2C suporta um catálogo expansivo que permite a incorporação de múltiplos sellers. Isso significa diversidade e amplitude na oferta de produtos para seus clientes.

Suporte à Curadoria

Garantimos que cada produto listado atenda aos mais altos padrões de qualidade e relevância, com a facilidade de curadoria: os gestores do marketplace podem aprovarar os produtos incluídos pelos sellers, antes que eles sejam publicados.

Módulos Administrativos para Gestores e Sellers

Oferecemos módulos administrativos intuitivos, desenhados tanto para os sellers quanto para os gestores do marketplace. Isso otimiza os processos e melhora a operação.

Split de Pagamento

Automatizamos a divisão de pagamentos entre o gestor do marketplace e os sellers. As comissões definidas na plataforma por seller e por categoria são calculadas e informadas ao gateway de pagamento.

Checkout Unificado

Proporcionamos uma excelente experiência de compra. A plataforma permite que as transações envolvendo diversos sellers sejam consolidadas em um único carrinho. Oferece uma visão clara da divisão por vendedor e individualização dos custos de frete.

Busca Inteligente

Evoluímos a maneira como seu cliente encontra os produtos desejados. Nossos recursos avançados de dicionário de sinônimos e busca fonética garantem que ele sempre encontre exatamente o que procura, não importa como as palavras são escritas ou pronunciadas.

Usabilidade e Design Premium

Nossa plataforma é um exemplo de usabilidade e design. Cada detalhe foi cuidadosamente pensado para proporcionar uma experiência fluida e intuitiva para compras em marketplace: produtos encontrados com facilidade, carrinho e checkout rápidos e eficientes.

Gestão Promocional

Tenha um verdadeiro assistente para a criação de campanhas promocionais. Oferecemos uma ferramenta dinâmica que permite a criação fácil e rápida de dezenas de campanhas promocionais personalizadas funcionando simultaneamente.

RD Station Marketing

Atualizamos automaticamente os dados dos clientes e pedidos no RD Station Marketing para a criação de workflows e envio de e-mail marketing com base no comportamento de compra e perfil dos clientes.

SEO com Inteligência Artificial

Além das facilidades tradicionais de Search Engine Optimization, como URLs amigáveis, utilizamos a IA para sugerir textos elaborados para descrição complementar de seus produtos.

Depoimento de quem usa

"Utilizar Add Suite agilizou a criação da nossa Plataforma com as características que a gente queria. Criamos uma fidelização de clientes e o suporte é de um parceiro e não de apenas um fornecedor!"

Carolina Serrano

Tipos de marketplace que podem ser implementados

Marketplace B2C

Permite que sellers ofereçam seus produtos no marketplace com entrega nacional ou geolocalizada, e com possibilidade de venda através de afiliados.

Marketplace C2C

Permite que consumidores ofereçam seus produtos no marketplace para outros consumidores, com possibilidade de curadoria realizada pelo gestor do marketplace.

Marketplace de Serviços

Permite que sellers ofereçam serviços após o envio e aprovação de orçamentos, possibilitando que os contratos sejam assinados digitalmente dentro da plataforma.

Marketplace de Ingressos

Venda de ingressos de múltiplos sellers, controle das vendas por data, hora e setores e emissão de voucher digital. Saiba mais clicando aqui.

Conteúdos para o sucesso do seu negócio

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Perguntas frequentes

O que é o Marketplace B2C?

Um marketplace B2C é um ambiente online onde empresas vendem diretamente para consumidores finais, que podem ser pessoas físicas ou jurídicas. Nesse modelo, as empresas que vendem os produtos ou serviços são os fornecedores, ou sellers, enquanto os consumidores finais são os compradores.

Observe que quando uma empresa vende um notebook para outra empresa utilizá-lo em suas operações, a empresa compradora é consumidora, portanto é uma relação de negócios B2C.

O que é um Marketplace C2C?

Um marketplace C2C é um ambiente online onde pessoas físicas vendem diretamente para consumidores finais. Nesse modelo, as pessoas físicas quando estão vendendo seus produtos ou serviços são os fornecedores, ou sellers. 

Existem dois modelos de operação de marketplace B2C, com ou sem verificação de produtos. 

No modelo com verificação dos produtos os sellers enviam os produtos para um centro de distribuição do marketplace para que eles verifiquem a qualidade do produto, validem se não se trata de um produto falsificado, tiram fotos de boa qualidade de descrevem os produtos de forma atraente e vendedora. 

No modelo sem verificação dos produtos, os sellers enviam os produtos diretamente para o consumidor final, sendo o marketplace o intermediário desta transação. Os sellers serão avaliados pelos consumidores finais para que o marketplace possa acompanhar como está o nível de serviço de seu negócio. 

O que é um Marketplace de Serviços?

Um marketplace de serviços é um ambiente online onde profissionais vendem serviços diretamente para consumidores finais ou para empresa. Nesse modelo, os profissionais que vendem seus serviços são os fornecedores, ou sellers. Estes profissionais escolhem quais serviços dentre os disponíveis no marketplace serão ofertados.

Através da plataforma é possível fazer solicitações de orçamento, controlar a lista das solicitações em andamento e aprovar um orçamento. 

Todo o processo de envio e recebimento de mensagens com dúvidas e respostas é realizado dentro da plataforma até que o orçamento seja aprovado e pago dentro da plataforma.  

Opcionalmente o contrato pode ser assinado dentro da plataforma através de integração com a plataforma Clicksign. 

 

Quais as vantagens de criar um Marketplace ?

O proprietário do marketplace gerencia um negócio de plataforma que tem como maior benefício a sinergia onde quando mais compradores o marketplace tem, mais empresas vendedoras terá, quanto mais empresas vendedoras tiver, mais consumidores terá. Essa sinergia se chama Efeito de Rede.

Se você quiser saber mais sobre Efeito de Rede sugiro que leia o livro “Negócios de Plataforma – A revolução da estratégia”. Este livro foi escrito por pesquisadores do MIT e coloca de forma simples e objetiva o poder dos negócios de plataformas, sua arquitetura, os processos que levam à transformação de indústrias tradicionais, detalha as oito maneiras de criar uma plataforma de sucesso e oferece uma visão clara do futuro de tudo isso. 

O marketplace é um modelo de negócio ganha-ganha-ganha, ganham os consumidores porque encontram produtos de várias empresas num só lugar, as empresas vendedoras por que tem acesso consumidores sem ter o custo de aquisição de clientes, e o marketplace é remunerado por vendas sem precisar comprar produtos e manter estoque. 

Qual a diferença entre Marketplace B2C e e-commerce B2C?

A principal diferença entre um marketplace B2C e um e-commerce B2C está na estrutura e na gestão das transações. 

No marketplace B2C, várias empresas podem listar seus produtos ou serviços em uma única plataforma, onde a plataforma proporciona a experiência de compra e gerencia os pagamentos, já os sellers cuidam do fullfilment e da logística. 

Já o e-commerce B2C é uma loja online exclusiva de uma única empresa, que controla diretamente toda a experiência de compra, gerencia os pagamentos, cuida do fullfilment e da logística. 

Como funcionam os pagamentos num marketplace B2C?

Os pagamentos em um marketplace B2C são geralmente processados pela própria plataforma através de integração com gateways de pagamento como Pagar.me, PagSeguro, ou Braspag, por exemplo. 

Os consumidores fazem um único pagamento e podem comprar em múltiplos sellers simultaneamente. 

A plataforma de marketplace controla o percentual de comissão que o marketplace receberá por seller, ou por categoria de produto dentro do seller e envia para o gateway de pagamento o valor da comissão do marketplace e o valor de cada seller para que seja feito o split de pagamento.

Quais setores utilizam marketplaces B2C?

Vários setores utilizam marketplaces B2C, incluindo moda, eletrônicos, beleza, saúde, alimentos, e artigos para o lar. Esses marketplaces permitem que empresas de diversos setores alcancem um público amplo e diversificado, facilitando a venda de produtos para consumidores em diferentes regiões e com diferentes interesses.

O marketplace é uma empresa de serviços?

Sim,  é uma empresa que presta serviços para as empresas vendedoras participantes do marketplace.  Saiba mais sobre PL 3757 /2020, a lei do operador logístico de 2020 no site da  Associação Brasileira de Operadores Logísticos.  

Como um marketplace B2C pode ajudar a expandir negócios?

Um marketplace B2C pode ajudar a expandir negócios oferecendo acesso a uma vasta base de consumidores, maior visibilidade para os produtos, e ferramentas de marketing avançadas. A infraestrutura robusta e o suporte ao cliente da plataforma também permitem que empresas escalem suas operações com eficiência e alcancem novos mercados, aumentando suas vendas e a presença da marca.

Quais são as tendências atuais em marketplaces B2C?

As tendências atuais em marketplaces B2C incluem a integração de inteligência artificial para personalização de ofertas, o uso de big data para análise de comportamento do consumidor, e a adoção de tecnologias de realidade aumentada para melhorar a experiência de compra. 

Como melhorar a experiência do cliente num marketplace?

Para melhorar a experiência do cliente em um marketplace B2C, forneça descrições detalhadas dos produtos, imagens de alta qualidade, e respostas rápidas às consultas. Ofereça um processo de compra intuitivo, opções de pagamento seguras e diversas, e suporte ao cliente eficiente. Encante os clientes com entregas rápidas e uma política de devolução clara e justa para garantir sua satisfação e fidelidade.

Quais são os benefícios do uso de inteligência artificial num Marketplace?

Nossa plataforma utiliza inteligência artificial para gerar insights que ampliam as vendas, incluindo a identificação do perfil ideal de clientes, análise de cestas de compras, vendas recorrentes, e previsões de demanda, ajudando na personalização de ofertas.

De que maneira o Marketplace pode atrair influenciadores e parceiros?

A plataforma de marketplace deve permitir o comissionamento automático de vendas de parceiros e influenciadores por meio do split de pagamento, simplificando o processo de remuneração e incentivando parcerias que impulsionam as vendas.

Desta forma, numa única transação pode ocorrer o split do valor pago pelo consumidor para três partes, uma parte para o parceiro ou influenciador, uma parte para o gestor do marketplace e outra para o seller. 

Quais funcionalidades são essenciais numa plataforma de marketplace?

A plataforma deve oferecer um conjunto robusto de funcionalidades, incluindo catálogo multiloja, suporte à curadoria, módulos administrativos intuitivos para o gestor do marketplace e para os sellers, split de pagamento, checkout unificado, busca inteligente, usabilidade e design premium, gestão promocional, integração com RD Station Marketing, e SEO otimizado por IA, proporcionando uma experiência completa e eficiente para gestores e clientes.

Quais integrações o Marketplace precisa ter?

Integra-se com as principais transportadoras, hubs de frete, gateways de pagamento, e ERPs através de APIs de integração, garantindo uma operação eficiente e conectada para o seu marketplace.

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