Imagine ter um representante comercial que nunca se cansa, responde
em segundos, entende seu catálogo inteiro, organiza pedidos
complexos e ainda cria carrinhos completos apenas a partir de uma
planilha enviada pelo cliente. Agora imagine que esse representante é
treinado exclusivamente no seu negócio — seus produtos, suas regras,
seus preços, suas políticas.
Isso já não é futuro. É o que o Agente de IA da Addsuite entrega hoje
para operações B2B que precisam acelerar a entrada de pedidos,
reduzir erros, aumentar conversões e transformar fricção em
faturamento.
Veja como isso automatiza o processo de upload de planilhas, a
geração automática de carrinho e, principalmente, aumenta conversão,
recorrência e ticket médio.
1. O problema: o B2B joga contra o tempo e perde vendas por isso
O fluxo tradicional de vendas B2B ainda sofre com gargalos que drenam
produtividade:
● Clientes enviam pedidos em planilhas despadronizadas;
● Representantes precisam interpretar item por item, código por
código;
● Produtos equivalentes ou substitutos passam despercebidos;
● A atualização de preços é manual e está sujeita a erro;
● A etapa de digitação do pedido no ERP leva horas (às vezes
dias);
● Clientes aguardam retorno e aguardando, desistem.
Esse processo lento cria um efeito devastador: há demanda, mas falta
velocidade para converter. E em mercados altamente competitivos,
quem atende mais rápido… vende mais.
2. O agente de IA da Addsuite: seu novo representante digital 24/7
O Agente de IA da Addsuite funciona como um representante comercial
hiperprodutivo, treinado com:
● Seu catálogo de produtos;
● Regras de preço e desconto;
● Tabela de substituições e equivalências;
● Políticas comerciais;
● Perfil de cada cliente;
O resultado?
Uma IA que conhece sua operação tão bem quanto seus melhores
vendedores — e executa tarefas com precisão impossível para
humanos. O que o agente faz na prática:
✔ Recebe a planilha enviada pelo cliente
Qualquer formato: .xls, .xlsx, .csv.
✔ Interpreta automaticamente
Códigos, quantidades, descrições… mesmo quando vêm confusos.
✔ Reconhece produtos equivalentes e sugere substitutos
Evita rupturas, perde menos venda e aumenta ticket.
✔ Gera o carrinho completo no seu e-commerce B2B
Com preços atualizados, regras aplicadas e estoque validado.
✔ Envia o carrinho pronto para o cliente finalizar
Ou já processa o pedido, se sua política permitir.
✔ Aprende com cada interação
Ou seja: fica mais rápido e mais assertivo com o tempo.
O que antes levava horas, agora leva segundos.
3. Por que isso aumenta a conversão?
3.1. Conversão instantânea (velocidade = dinheiro)
Quando o cliente envia a planilha e recebe o carrinho pronto quase
imediatamente, o ciclo de compra deixa de ser burocrático e passa a ser
fluido. Empresas relatam reduções de 70% a 90% no tempo entre
“pedido enviado” e “pedido finalizado”.
3.2. Redução radical de erros
Erros humanos custam caro:
● códigos digitados incorretos;
● troca de unidades de medida;
● preços desatualizados;
● esquecimentos de produtos obrigatórios.
A IA interpreta tudo com precisão e aplica 100% das regras comerciais
automaticamente. O resultado é menos devolução, menos retrabalho e
mais lucro.
3.3 Upsell inteligente e substituições assertivas
Se um item está sem estoque, o agente:
● sugere o similar correto;
● respeita categoria, unidade, especificações e faixa de preço;
● melhora o pedido, sem perder venda.
A Addsuite reporta que operações B2B aumentam em média 12% a
28% o ticket graças às sugestões inteligentes.
3.4. Atendimento 24/7, sem aumento de custo
Seu cliente não precisa esperar:
● Horário comercial;
● Retorno de representante;
● Processamento manual.
O agente funciona todos os dias, todas as horas. Isso torna o B2B mais
competitivo e mais humano, porque seus vendedores focam no que
importa: relacionamento, não digitação de dados.
4. Como funciona a personalização da Addsuite
O Agente de IA da Addsuite não é um chatbot genérico. Ele é treinado
exclusivamente para seu negócio, com:
● Catálogo completo;
● Preços, tabelas e descontos específicos de cada cliente;
● SKUs equivalentes;
● Histórico de pedidos;
● Regras fiscais;
● Estocagem e logística;
● Tom de voz da marca.
Ele “fala” com o cliente como um vendedor experiente. E o mais
importante: não mistura dados entre empresas. Sua inteligência é
privada e isolada.
5. Casos típicos onde o agente de IA é um divisor de águas
Distribuidores com milhares de SKUs – A IA identifica produtos
mesmo quando o cliente usa códigos antigos ou incompletos;
Indústrias com preços complexos por canal ou região – O agente
aplica automaticamente regras por CNPJ, região ou volume;
Empresas que recebem muitos pedidos por WhatsApp e e-mail –
Transforma caos em organização;
Times comerciais reduzidos (ou sobrecarregados) – A IA faz o
trabalho operacional e os humanos as vendas consultivas.
6. O impacto direto no faturamento
Ao adotar o Agente de IA da Addsuite, empresas B2B registram ganhos
como:
● +30% a +65% mais pedidos processados por dia;
● -80% de erros no fechamento;
● +18% no ticket médio com substituições inteligentes;
● +40% de reativação de clientes inativos;
● +24% de conversão nos carrinhos finalizados.
E o mais impressionante: O tempo de retorno sobre o investimento
costuma ser inferior a 60 dias.
Agente de IA – representantes (upload de planilhas e geração de
carrinho) B2B
Addsuite – Agente de IA perzonalizado para seu B2B